IOT Technical Support Engineer
Resumen
* Importante empresa internacional del sector IOT industrial
* Oportunidad de dar soporte a clientes internacionales en sector IOT
* Nuestro cliente forma parte de un grupo empresarial internacional, especializado en IOT industrial, con presencia a nivel mundial.
Responsabilidades
* Garantizar que los clientes reciban soporte posventa.
* Ayudar a los clientes a través de las herramientas de ticketing.
* Registrar y mantener los datos relevantes en la herramienta de ticketing.
* Informar a tu responsable de equipo sobre mejoras relevantes, quejas y errores.
* Mantener las herramientas de soporte (herramienta de ticketing, simuladores, entorno de pruebas de producto).
Requisitos
* A partir de 2 años de experiencia en un puesto similar.
* Titulación universitaria relacionada con electrónica, telecomunicaciones, o disciplina similar.
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, actitud positiva y fuerte ética de trabajo.
* Capacidad para resolver problemas de manera autónoma y eficaz.
* Orientación al cliente.
* Nivel de inglés fluido (redacción y comunicación técnica), con capacidad para expresarse verbalmente con claridad.
* Conocimiento de protocolos de automatización de edificios (Modbus, KNX, BACnet).
Beneficios
* Contrato de trabajo indefinido.
* Flexibilidad horaria de entrada-salida.
* Modalidad de trabajo híbrida (60% remoto).
* Presupuesto para formación.
* Oportunidad de crecimiento en la compañía.
* Plan de remuneración flexible.
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