Job description
Oi, tudo bem?
Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!
Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!
Main responsibilities
Atuar como SMT (Situation Management Team) no Processo de Disponibilidade (Crises) ;
Trabalhar em regime de escala (horário noturno) específica do processo;
Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;
Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;
Validar os incidentes críticos com os times técnicos;
Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;
Acionar os times técnicos para as salas de crise;
Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;
Requirements and skills
Disponibilidade para trabalhar em escala / horário diferenciado;
Curso superior completo ou em andamento;
Desejável certificação ITIL V3 Foundation;
Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
Additional information
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:
Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub .
Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida .
Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.
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