Y Requisitos
Título de la posición: Gestor/a Facturación B2C
¿Quieres un nuevo reto profesional en el mundo de la energía? Buscamos un Gestor/a Facturación B2C para unirse a nuestro equipo en Sevilla.
¿Con quién trabajarás?
Formarás parte del área encargada de:
* Gestión de reclamaciones de facturación B2C y B2B (BT) de EE y EXXI, electricidad y gas.
* Gestión de facturación en EE y EXXI, expedientes de anomalías y fraudes comunicados por distribuidoras, tanto para B2B como B2C.
* Gestión de segundas recepciones del distribuidor que requieren resolución manual, para EE y EXXI, gas y electricidad, B2C y B2B.
¿De qué te encargarás?
Responsabilidades principales:
* Control de reclamaciones de facturación en EE y EXXI del segmento B2C, tanto gas como electricidad.
* Seguimiento de KPIs y análisis de desviaciones.
* Control de la facturación del proveedor y su impacto en el POA.
* Seguimiento de incidencias y coordinación en los comités correspondientes.
* Participación en reuniones con negocio, sistemas y proveedores.
* Identificación de desviaciones y establecimiento de medidas de mejora continua.
* Relación con otros procesos internos y externos.
* Identificación y seguimiento de desarrollos tecnológicos y robotización.
* Análisis de impactos regulatorios en el proceso.
¿Qué se requiere?
Requisitos indispensables:
* Conocimientos en SAP, CRM (COSMOS/Rosetta), Módulo KEE.
* Office avanzado, Outlook, Teams y Yammer.
* Experiencia en operaciones comerciales y gestión de equipos y proveedores.
Se valorará:
* Formación universitaria relacionada.
* Inglés básico.
* Orientación al cliente, flexibilidad, creatividad, liderazgo y toma de decisiones.
¿Por qué unirse a nosotros?
Beneficios:
* Contrato temporal.
* Salario acorde a experiencia.
* Formación y desarrollo.
* Bienestar laboral y otros beneficios.
Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección
Valoramos la diversidad y la inclusión en todos nuestros procesos de selección, promoviendo un ambiente respetuoso y colaborativo.
Si cumples con los requisitos, nuestro equipo de talento se pondrá en contacto contigo para brindarte más información. ¿Listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros? Aplica ahora y sé parte de la transición energética
¿Quiénes somos?
Somos líderes en generación, distribución y venta de energía y el mayor operador privado en energías renovables, presentes en 28 países con un compromiso con el desarrollo sostenible y las comunidades locales.
Para más información, visita:
* Endesa
* Enel Green Power
* Endesa X
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