Importante empresa nacional, líder en venta de caravanas, autocaravanas, campers, remolques y accesorios precisa de profesional con experiencia en recepción y atención al cliente en nuestra sede principal.
Esta es una magnífica ocasión para un profesional que desee integrarse en un proyecto empresarial en pleno proceso de crecimiento y expansión nacional para impulsar ambiciosos planes de mejora, desarrollo y crecimiento.
Sus funciones principales son las de garantizar una atención profesional, cercana y eficaz a los clientes y visitantes de la empresa, actuando como primer punto de contacto e imagen de Caravanas Juan.
Facilitar la comunicación entre clientes y las distintas áreas internas (comercial, taller, administración), asegurando fluidez, orden y calidad en los procesos de atención.
·Recepción y atención al cliente
•Atender y recibir a los clientes que visitan las instalaciones.
•Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de contacto.
•Proporcionar información básica sobre productos, servicios, horarios y procedimientos.
•Canalizar cada solicitud al departamento correspondiente (ventas, taller, administración).
·Gestión administrativa y documental
•Registrar la entrada de clientes, citas y entregas de vehículos.
•Apoyar en la emisión de albaranes, facturas y hojas de recepción.
•Actualizar bases de datos y documentación de clientes.
•Controlar la correspondencia, mensajería y suministros de oficina.
·Apoyo comercial y de postventa
•Coordinar citas para el equipo comercial o técnico.
•Informar sobre campañas o promociones activas.
•Facilitar documentación de vehículos nuevos o usados (fichas, contratos, garantías).
•Gestionar la agenda de entrega o recogida de vehículos y alquileres.
·Imagen y protocolo
•Velar por el orden y la presentación de la zona de recepción y exposición.
•Mantener la uniformidad de la imagen corporativa.
•Asegurar un trato cordial, empático y profesional en todo momento.
·Coordinación interna
•Mantener comunicación fluida con administración, comercial y taller.
•Participar en reuniones informativas o de coordinación del equipo.
•Reportar incidencias, sugerencias o mejoras en la atención al cliente.