Funciones Principales:
1.
Gestión de Incidencias de Ausencias:
Monitorear y registrar ausencias, bajas médicas, permisos y retrasos a través del portal de incidencias.
Validar la documentación correspondiente (bajas médicas, justificantes, etc.).
Coordinar con mandos intermedios y departamentos afectados para evaluar impacto operativo.
2.
Cobertura de Puestos Vacantes:
Activar procesos de cobertura inmediata en caso de ausencia no planificada.
Contactar y asignar suplentes según perfiles requeridos y disponibilidad.
Mantener base de datos de personal disponible (pool de sustituciones o bolsa de empleo).
Informar a los departamentos de los cambios operativos y nuevos asignados.
3.
Gestión de Fichas de Empleados:
Actualizar información contractual, datos personales, funciones y departamentos en el sistema de RRHH.
Crear nuevas fichas para incorporaciones, asegurando correcta documentación y archivo.
Controlar vencimientos de contratos, renovaciones y prórrogas.
4.
Gestión de Cambios de Jornada y Turnos:
Registrar y tramitar cambios de jornada, ampliaciones o reducciones de horas, turnicidad.
Coordinar con planificación de personal para validar nuevas asignaciones horarias.
Comunicar y documentar los cambios contractuales derivados de la modificación de jornada.
5.
Comunicación y Coordinación Interna:
Servir de enlace entre empleados, mandos intermedios y el departamento de nómina.
Garantizar una respuesta rápida y profesional a las consultas sobre ausencias o coberturas.
Realizar reportes periódicos sobre niveles de absentismo y eficiencia en la cobertura de puestos.
Relación con Cliente interno (empleados)
Seguimiento de la satisfacción de los responsables de área respecto al personal cedido.Coordinación de incorporaciones y sustituciones urgentes.Resolución de incidencias laborales en el centro de trabajo.Asesoramiento básico sobre normativa laboral y aplicación de convenios.Conocimientos y Competencias Técnicas:
Manejo de
portales de gestión de incidencias o RRHH
(SAGE, A3, SAP HCM, Meta4, etc.).
Conocimientos actualizados en
normativa laboral :
tipos de contrato, ausencias justificadas, permisos retribuidos/no retribuidos, etc.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
Conocimientos en gestión de
cuadrantes, horarios y turnos .
Habilidades Personales:
Capacidad de
resolución rápida de incidencias .
Organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas simultáneas.
Proactividad y orientación al servicio.
Comunicación fluida y asertiva.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Formación Recomendada:
Grado en Relaciones Laborales, Psicología, Recursos Humanos, o similar.
Formación complementaria en gestión laboral, nóminas o herramientas de RRHH.
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