En agap2, consultora de IT e ingeniería, buscamos incorporar un/a Administrado/a de Salesforce para dar soporte funcional y técnico a Salesforce. Serás la persona de referencia local para incidencias, administración básica del CRM y validación operativa de integraciones con sistemas internos. Soporte técnico a usuarios y al CRM Manager. Análisis, clasificación y seguimiento de incidencias y bugs.
\n
Administración de usuarios en Salesforce: altas, activaciones, licencias, resetreos y asignaciones. Reporting básico y gestión estandarizada de datos (informes y dashboards). Validación operativa de integraciones entre CRM y ERP. Ejecución de consultas en SQL Server para análisis y desarrollo de procesos en base de datos. Consumo y desarrollo de APIs (REST/JSON) para verificar flujos de integración entre sistemas.
\n
Experiencia previa 3-5 años como Administrador/a Salesforce.
\n
Experiencia demostrable en SQL Server (consultas, análisis de datos, store procedures).
\n
Experiencia básica con APIs REST/JSON para validación de integraciones. Conocimiento de procesos de negocio y CRM (ventas, operaciones, servicio). Inglés B2 conversacional.
\n
Valorable: certificación Salesforce Admin o formación Trailhead relevante.
\n
Contrato indefinido. Jornada completa y flexibilidad horaria. Modalidad de trabajo híbrida en Cornellá de Llobregat (1-2 días presenciales a la semana).
\n
Capacitación continua y acceso a múltiples cursos y certificaciones. Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.