En Ocasionplus, compañía líder en compraventa de vehículos de ocasión, buscamos
un/a Director/a Nacional de Postventa que lidere la estrategia y gestión de nuestra red
de talleres, tanto propios como externos.
Funciones principales:
* Dirigir y coordinar la operativa de los talleres propios, garantizando la máxima
eficiencia y calidad en los procesos de postventa.
* Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento de las redes de talleres
externos asociados.
* Definir e implementar la estrategia nacional de postventa, alineada con los
objetivos de la compañía.
* Comunicación y reporte sistemático con la dirección de la empresa.
* Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de rendimiento (KPIs) de
talleres internos y redes de talleres externas.
* Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y atención al
cliente.
* Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de postventa.
* Detectar oportunidades de mejora e innovación en procesos, herramientas y
servicios.
Requisitos :
* Experiencia consolidada (mín. 5-7 años) en puestos de dirección o coordinación
de postventa en el sector automoción.
* Conocimiento profundo de gestión de talleres, redes externas y procesos de
postventa.
* Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y orientación a resultados.
* Alta capacidad analítica, visión estratégica y habilidades de negociación.
Qué ofrecemos:
* Incorporación a una empresa en plena expansión y referente en el sector.
* Contrato indefinido y retribución competitiva acorde a la experiencia.
* Vehículo de empresa y otros beneficios sociales.
* Oportunidad de liderar la transformación y crecimiento del área de postventa a
nivel nacional.
Si quieres asumir un reto estratégico en una empresa líder del sector automoción, ¡este
es tu proyecto!