En Iberostar Group estamos buscando incorporar a dos Commercial Programs Executive para unirse a nuestro equipo de Sales Operations en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca. Somos una empresa 100% familiar, con una familia de más de 30.000 empleados/as.
Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores son muy importantes para nosotros, y todas nuestras acciones van acorde a ellos. Somos pioneros en turismo responsable, como lo demuestra nuestro movimiento Wave of Change.
Si esto te resulta interesante, ¡puede que este sea tu sitio!
Responsabilidades:
* Gestión de incidencias en plataformas internas: Seguimiento, priorización y resolución de incidencias reportadas, garantizando una respuesta oportuna y eficiente.
* Recopilación y análisis de tickets: Centralizar y revisar los tickets reportados, identificando patrones, duplicidades y oportunidades de mejora.
* Priorización estratégica basada en datos: Aportar información y análisis para facilitar decisiones desde una perspectiva integral del negocio.
* Gestión de mejoras tecnológicas: Coordinar con IT solicitudes, seguimiento y certificación de funcionalidades, además de brindar soporte y formación en herramientas como Suite iRate, diCRS, CRM B2B - Salesforce, Delphi, PMS - Prestige y New Hotel.
* Optimización de procesos comerciales: Colaborar en la detección de oportunidades de mejora en procesos operativos y promover la eficiencia en programas del área como Sales Operations, IberostarPRO, Star Agents y Grupos.
* Documentación y formación: Redactar, mantener y actualizar manuales y procedimientos, facilitando la integración y formación continua del equipo.
Requisitos:
* Grado en Turismo, ADE o similar.
* Pensamiento crítico y enfoque en resolución de problemas.
* Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida (Smart Working).
* Formación continua a través de Iberostar Campus.
* Beneficios atractivos, incluyendo afterworks, descuentos en hoteles y servicios, seguro de salud, viajes, ocio, entre otros.
* Participación en Iberostar Vitality, nuestro programa de bienestar para empleados.
¿Por qué unirte a nosotros?
Trabaja en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un turismo responsable.
¡Nos encantaría conocerte más y proporcionarte más información sobre la posición!
El anuncio original está en Kit Empleo.
Escribe tu dirección de correo electrónico para estar al tanto de los últimos empleos de [enn886] - comercial de formación online. Postúlate a este anuncio
Muestra tus habilidades, completa el formulario y comparte un toque personal en tu carta para ayudar al reclutador a conocerte mejor.
#J-18808-Ljbffr