En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo de forma especial. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta comunidad global. De hecho, la sensación de estar entre amigos es una parte importante del encanto de AC.
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.
Tus funciones:
* Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
* Realizar las entradas y salidas de clientes.
* Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
* Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
* Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
* Mantener limpio y actualizado el sistema
* Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con:
* Descuentos para empleados
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
* Programas de reconocimiento y bienestar
* Apoyo del equipo directivo
* Espíritu de equipo
* CONTRATO TEMPORAL: DURACIÓN 4 MESES (Posibilidad de incorporación a la cadena en el futuro)
Requisitos
* Experiencia de 1 a 2 años en el área de recepción en hoteles
* Inglés avanzado
* Valorable conocimiento en OPERA