I sds service & Delivery Management Analyst III, Estás
Estás, Spain
WHAT YOU WILL BE DOING
Como Experto Funcional y Técnico en aplicaciones IT relacionadas con Centro autorizador de tarjetas PAS, PCAS (Autorizaciones), MINIPAS (BIZUM), CONEXIÓN 89 (CAJEROS), SANTANDER CASH (CAJEROS), tu objetivo será liderar la actividad de resolución dentro del mantenimiento de Nível 1 de estas aplicaciones, en el eje de Cards. Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
* Liderar la resolución de incidencias, soportes, peticiones, problemas y planes de calidad.
* Realizar tareas relacionadas con el diagnóstico, resolución, certificación y despliegue de incidencias debido a errores en el software operativo.
* Contactar a otros departamentos para escalar incidentes de TI si es necesario.
* Apoyar la monitorización de los Acuerdos de Nivel de Servicio para asegurar su cumplimiento.
Titulaciones: FPII / Higher Technical Diploma
Idiomas: Español
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