Overview
En Accenture creemos en la tecnología como motor de la reinvención total de la empresa. Trabajamos con las plataformas y los partners líderes en el mercado para impulsar los negocios de nuestros clientes a través de la digitalización, la IA y los datos. Si quieres formar parte de un Great Place To Work® y formar parte de un equipo de más de 801.000 profesionales en todo el mundo, sigue leyendo:
Como Operador de Torre de Control, te incorporarás a un equipo especializado en operación y soporte de infraestructuras, participando activamente en la monitorización de sistemas, la gestión de incidencias y la mejora continua de los entornos tecnológicos de nuestros clientes. Serás una pieza clave para garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio, trabajando en un entorno colaborativo y altamente técnico.
Responsibilities
* Monitorizar infraestructuras y sistemas utilizando herramientas como Nagios
* Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing
* Operación de sistemas Linux y Windows
* Soporte en entornos de red: routing y switching
* Análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel operativo
* Documentación de procedimientos, incidencias recurrentes y buenas prácticas
* Colaboración continua con el resto del equipo para garantizar la calidad del servicio
Qualifications
* Capacidad para adquirir habilidades nuevas
* Organización de sus funciones y seguimiento de las mismas
* Metódico y organizado
* Proactivo en creación de documentación
* Habilidades de comunicación con el resto de compañeros
* Buen trabajo en equipo
* Requeridos conocimientos de Linux y Windows
* Monitorización y ticketing
* Conocimientos de routing y switching
Benefits
* Seguro médico, de Vida y accidentes
* Servicio médico y programas de bienestar
* Programa de retribución flexible y compra de acciones
* Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
* Itinerario formativo individualizado
* Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
* Red de empleados por la diversidad
* Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
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