**¿Te apasiona el sector automoción y disfrutas brindando un servicio excepcional al cliente?**
En MSX International, estamos buscando incorporar un/a **Asesor/a de Servicio Posventa** en uno de los Concesionarios Oficiales/S.O de una Marca importante del sector automovilístico ubicado en Villanueva del Pardillo (Madrid).
Si tienes habilidades de comunicación sobresalientes y te encanta guiar y asesorar a los clientes, ¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!
**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato indefinido desde el primer día, con un proyecto sólido y de largo plazo.
- Remuneración competitiva, alineada con tu experiência y habilidades.
- Formación continua proporcionada por la Marca, para que te mantengas siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías y procedimientos.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde tu liderazgo será clave para el éxito del equipo.
**¿Cuál será tu misión?**
Tu principal objetivo será garantizar la satisfacción del cliente mediante la correcta recepción, asesoramiento y gestión del servicio posventa. Te encargarás de coordinar y planificar los servicios de reparación y mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados y manteniendo la rentabilidad del área de posventa.
**Principales responsabilidades**:
- ** Recepción y asesoramiento**: Recibir los vehículos y asesorar a los clientes sobre sus necesidades de servicio, ofreciendo recomendaciones claras y precisas.
- **Planificación del servicio**: Coordinarte con los distintos departamentos para garantizar que las reparaciones y mantenimientos se realicen dentro de los plazos acordados con el cliente.
- **Explicación de trabajos y facturas**: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio.
- **Función comercial**: Desarrollar una actividad comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio posventa, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.
- **Gestión de reclamaciones y garantías**: Manejar reclamaciones y garantías de manera efectiva y oportuna, asegurando una resolución satisfactoria para el cliente.
- **Registro y documentación**: Mantener registros precisos de todas las actividades y servicios prestados, asegurando un seguimiento detallado.
- **Colaboración en equipo**: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiência positiva y sin contratiempos para el cliente.
**Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡queremos conocerte!**
**Inscríbete a la oferta y forma parte de una empresa que valora tu talento y contribuye a tu desarrollo profesional.**
- Formación finalizada de Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior en cualquier especialidad.
- Mínimo 2 años de experiência en la posición y/o en el sector.
- Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente
- Carnet de conducir tipo B.
- Valorable el dominio del inglés