➡️ ¿Conoces y te apasiona el sector vinícola?
➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia?
Nuestro cliente es una compañía vinícola con robusto espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service" con experiencia en entornos profesionales y digitalizados.
Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía innovadora, tener autonomía y asegurar la excelencia en la relación con los supermercados europeos, liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final.
➡️ Tus responsabilidades
- Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna).
- Validación de tarifas y facturación.
- Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas.
- Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial.
- Preparación de documentación y envío de muestras.
- Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector).
- Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos.
➡️ Lo que buscamos en ti
- Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo, preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas.
- Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados.
- Mentalidad proactiva, resolutiva y con alto sentido de la responsabilidad.
- Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave).
- Inglés fluido (trato diario con clientes europeos).
- Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año).
➡️ Qué te ofrecemos
- Formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento dentro del sector vinícola.
- Capacidad de decisión y autonomía en tu rol.
- Buen ambiente laboral.
- Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales.
- Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola.
- Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas.
Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte
📌 Senior Customer Service Specialist – Wine Industry
🏢 Sabina Divosi - Headhunter & Talent Partner
📍 Villanueva y Geltrú