HELIX BMC ITSM ConsultantAmpliamos nuestro equipo y nos gustaría contar contigo para formar parte de un proyecto en el que estamos trabajando integrados en cliente. Llevamos la innovación y la excelencia tecnológica en nuestro ADN, y trabajamos con actitud positiva y con pasión para alcanzar nuestro objetivo: ayudar a nuestros clientes en su proceso de transformación.¿Quieres formar parte del #TeamPanel?Buscamos ampliar equipo con dos consultores técnicos sobre las soluciones HELIX de BMC para ITSM y CMDB, para ayudara gestionar de manera efectiva los servicios de TI, mejorando la eficiencia y la calidad del soporte tecnológico.¿Qué vamos a mirar en tu perfil?Al menos 4 años de experiencia en:- ITSM CMDB Digital Workplace Advanced Smart Valorable:- IT Business Workflows (no imprescindible pero valorable) ¿Cuál será tu MISIÓN?Integrado en el equipo llevarás a cabo tareas de: Adaptaciones del diseño de reporting y cuadros de mando: Esto corresponde a la personalización y configuración de los informes y paneles visuales en la plataforma para que reflejen las métricas y KPIs relevantes para la organización. Es una tarea que requiere entender las necesidades del negocio y traducirlas en visualizaciones efectivas, usando las herramientas de reporting de HELIX. Diseño de integraciones con terceros: Aquí se trata de crear conexiones y flujos de datos entre HELIX ITSM y otros sistemas externos, como herramientas de monitoreo, bases de datos, o plataformas de terceros. Esto implica conocimientos técnicos en integración, APIs, y a veces desarrollo de scripts o middleware.En resumen, estas tareas estarían en la parte técnica y de diseño de soluciones, que complementa las funciones de análisis y gestión de procesos. Es decir, buscamos incorporar una persona que actúe como un especialista en personalización y desarrollo, asegurando que la plataforma se adapte a las necesidades específicas del cliente y pueda interactuar con otros sistemas.Entre tus funciones específicas se incluirán: Configurar y personalizar la plataforma HELIX ITSM según las necesidades. Integrar HELIX ITSM con otros sistemas y herramientas de la organización. Brindar soporte y capacitación a los usuarios. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma. Participar en la definición y mejora de procesos de gestión de servicios de TI, como incidentes, cambios, problemas y solicitudes. Realizar pruebas y validaciones para asegurar que las soluciones implementadas funcionen correctamente.Lugar de trabajo:100 remoto¿A qué nos comprometemos?Formación continua.Impulsaremos tu Talento con un Plan de Desarrollo Profesional y Programas de Tutoría individualizada.Completo Programa de formación que incluye desde programas de especialización técnica hasta idiomas, habilidades en gestión de proyectos, metodologías ágiles y certificaciones. Tanto on-line como presencial.Políticas de conciliación como el Teletrabajo en modo full-remote jornada continua los viernes y en verano, flexibilidad horaria, días de permiso en navidad, y facilidades para la movilidad geográfica de los empleados.Beneficios sociales como retribución flexible, complemento al 100 de bajas médicas, condiciones especiales en seguro médico privado o Tarjeta VISA empleados.Nuestra empresa es hoy referencia en entorno Cloud, participando en varios proyectos de investigación a nivel europeo, y con muchos más proyectos sobre los que podrás diseñar una trayectoria profesional a largo plazo. Aplica y nos conoceremos API REST, SOAP, ESB, JavaScript, PowerShell, Python, BMC Helix Dashboards, SQL,