Se precisa incorporar en nuestro exclusivo hotel ASIA GARDENS & THAI SPA, ubicado en Alicante, personal para ocupar el puesto de RECEPCIONISTA y realizar las siguientes funciones:
- Preparación de documentación previa al Check-in de clientes.
- Realización de Check-in de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de limpieza y orden del mobiliario e instalaciones de Recepción.
- Entrega y envío a clientes de objetos hallados.
- Atención telefónica a clientes y llamadas externas.
- Cargo a habitaciones.
- Control y liquidación de caja.
- Atención de peticiones de clientes. Coordinación con Pisos y Mantenimiento.
- Información al cliente acerca de los servicios del hotel y alrededores.
- Atención y tratamiento de quejas de clientes.
- Realización del Check-out y cobro de extras a clientes.
Requisitos mínimos:
- De gestión: capacidad para trabajar en equipo, capacidad organizativa, flexibilidad, capacidad de resolución de problemas e imprevistos, habilidades comerciales, seguimiento de normas e instrucciones.
Personales: Escucha activa, imagen personal cuidada, discreción, tolerancia al estrés, compromiso ético con los clientes.
Sociales: relaciones interpersonales (amabilidad, cordialidad, empatía, simpatía, asertividad), buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente.
Especialidad:
- Grado en Turismo