Agenti del servizio clienti - Agosto - Mercato italiano, València
Assist Digital è una società di gestione dell'esperienza del cliente.
Offriamo servizi completi che combinano intelligenza umana e artificiale per migliorare le prestazioni aziendali dei nostri clienti.
Per i nostri uffici di Valencia, stiamo cercando:
Agenti del servizio clienti - Contact Center per il mercato italiano.
Cosa farete?
Vi occuperete dei clienti che ci contattano via chat e via e-mail per chiarimenti su dubbi, gestione di incidenti...
Cosa stiamo cercando?
* Esperienza pregressa nel servizio clienti
* Ottime competenze nel servizio clienti
* Persona empatica, capace di stabilire rapporti di fiducia con gli altri
* Ottime capacità di comunicazione e di ascolto
* Adattamento alle richieste dei clienti e capacità di gestirle con agilità
* Capacità di relazionarsi e coinvolgere i clienti
* Conoscenza dei più comuni strumenti informatici, dimestichezza e conoscenza nell'utilizzo di strumenti digitali (piattaforme di e-commerce)
* Orientamento al target
Sarà considerato un plus:
* Esperienza previa in Contact Center
* Esperienza previa nella gestione dei clienti mediante chat e email
* Alto livello di inglese o spagnolo
Cosa offriamo?
* Formazione continua per migliorare le proprie competenze
* Ambiente di lavoro stimolante e internazionale con team eterogenei
* Contratto di lavoro a tempo determinato fino al 31 agosto
* Contratto part-time di 20 ore o full-time di 39 ore
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