En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto del sector público.Arquitecto/a BMC/ITSMFunciones/Experiencia.
* Diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix.
* Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar que las solucionen cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejoras prácticas de gestión de servicios.
* Liderar iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM.
* Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones.
* Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas.
* Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestras y optimizando rendimiento.
* Desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos.
* Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4). ·
* Experiencia demostrable en consultoría de procesos ITSM.
Modalidad: Remoto y muy puntualmente acudir a las oficinasParticipación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoFormación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable).**23 días laborables de vacaciones al año.**Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).**Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).**