Proveedor de servicios de gestión integral de instalaciones industriales (fábricas) está en búsqueda de un Operations Manager para un único cliente fabricante multinacional del sector automoción en Madrid.
Sobre la posición:
Tu misión será garantizar la excelencia operacional en el ámbito de IFM a nivel nacional. Este rol combina un enfoque estratégico y táctico, con un 60-65% dedicado al contacto con cliente (ventas, cotización/pricing, negociación y gestión de grandes cuentas) y un 35-40% centrado en optimizar las operaciones mediante metodologías como Lean Manufacturing y Six Sigma.
Funciones:
· Garantizar la excelencia operacional mediante planificación estratégica, implementación de metodologías como Lean Manufacturing/Six Sigma y seguimiento de KPIs operativos y financieros.
· Supervisar Site Managers, Project Managers, equipos HSEQ y licitaciones; evaluar desempeño, desarrollar planes de acción y fomentar programas de reconocimiento.
· Controlar presupuestos operativos (CAPEX/OPEX), gestionar facturación al cliente y garantizar el cumplimiento de objetivos financieros como Margen Bruto.
· Establecer relaciones a largo plazo con los clientes para gestionar grandes cuentas clave, elaborar propuestas personalizadas y negociar contratos multisite/multiservicio asegurando márgenes rentables.
· Promover la colaboración con stakeholders internos/externos para garantizar satisfacción del cliente ≥85%, retención de cuentas fundamental y estabilidad operativa/laboral.
Requisitos:
· Grado en Ingeniería.
· Más de 10 años liderando Operaciones en Integrated Facility Management o servicios industriales.
· Experiencia demostrada en cotización/pricing y negociación de contratos complejos multisite/multiservicio para fábricas.
· Requerido nivel alto de inglés. Alemán o portugués serán valorados positivamente.