Tus tareas
* Atención telefónica: ayuda telefónica con las reparaciones y comunicación de presupuestos orientada a la venta.
* Revisar y buscar fallos en equipos reparados.Reporte de fallos encontrados.
* Registro de actividad en Excel.
Tu perfil
* Habilidades de venta (interesante experiencia previa en venta, venta telefónica y/o atención al cliente)
* Habilidades comunicativas y facilidad de palabra para comunicar al cliente presupuestos e intentar convencerle con argumentos
* Capacidad de análisis para que el flujo de equipos a revisar sea continuo.
* Destreza a la hora de encontrar fallos o vicios ocultos que deriven o no de una mala reparación y no se hayan detectado en SAT.
* Cumplir con los mínimos de calidad para asegurar un funcionamiento correcto del dispositivo testeado.
* Se valorará el trabajo previo en SAT y disposición a revisar equipos no informáticos, véase limpieza de suelos, PAE, etc.
* Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
* Sinergia con compañeros de éste y otros departamentos.
* Orientación a satisfacción de cliente
* Orientación a procesos
* Organización, orden, limpieza y sistemática
* Habilidades comunicativas
* Espíritu de servicio
* Asertividad
* Proactividad
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go
En MediaMarkt, "Let's Go" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.
Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.
Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante Let's Go
Additional Benefits
Job Infos
Location: Pinto
Service Pro 360
Department: Tienda – Logística
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Izaskun Orue Sanabria