Colvin es una empresa global de Barcelona que está revolucionando la industria de la floricultura y los regalos.
Estamos reinventando la forma en que se disfrutan las flores y las plantas, desde nuestros agricultores hasta las puertas de nuestros clientes. Creemos que los pequeños gestos y los detalles pueden cambiarlo todo y queremos ayudar a las personas a llevar estos pequeños gestos en su día a día y ayudarles a estar con sus seres queridos cuando no puedan.
Visualizamos un mundo más humano y emocional, donde inspiramos a las personas a conectarse entre sí con más frecuencia y de manera más significativa.
Colvin opera actualmente en 4 países y tiene oficinas en Barcelona, pero con una cultura 100% remota. No nos importa dónde estamos físicamente, nos importa ser un equipo que rema hacia el mismo objetivo.
Descripción del empleo
Estamos buscando a alguien que se incorpore temporalmente al equipo de Customer Experience en Colvin para dar soporte al mercado español.
Si eres una persona empática, que busca que el cliente tenga una experiencia mágica y te gusta buscar nuevas maneras de solucionar los problemas, esta oferta es para ti, así que sigue leyendo : )
Habilidades y experiencia requeridas
* Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente para el mercado español
* Reseñas positivas o cartas de recomendación serán valoradas
* Capacidad para trabajar en proyectos más allá de atender llamadas y tickets
* Obsesión por la empatía con el cliente y la retención a largo plazo
* Iniciativa y atención a los detalles, interés en trabajar con datos, escucha y observación
* Experiencia previa trabajando en remoto o en entornos flexibles
* Conocimiento en Google Drive, Slack y Notion sería deseable
¿Cómo es trabajar en Colvin?
* Contrato temporal por pico de trabajo (aproximadamente 2 meses)
* Horario de tardes y dos sábados al mes
* Remote First: valoramos el trabajo en equipo sin importar la ubicación física
* Excelente ambiente laboral y descuentos en nuestra web
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Customer Experience Agent • Barcelona, España
#J-18808-Ljbffr