Somos la empresa líder en el sector de compra-venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a Gestor/a Telefónico/a para nuestro Departamento de Garantías, con conocimientos de mecánica, para ofrecer un servicio técnico y personalizado a nuestros clientes tras la compra del vehículo.Si te apasiona el mundo del motor y la atención al cliente, esta puede ser tu oportunidadFunciones principales:- Atender llamadas de clientes que presentan averías cubiertas por garantía.- Valorar técnicamente las averías descritas por el cliente.- Canalizar al cliente al taller más adecuado en función del tipo de avería.- Verificar si la incidencia está o no cubierta por la garantía contratada.- Coordinar la cita con los talleres colaboradores para la atención del vehículo.- Realizar seguimiento del caso y mantener informado al cliente.- Registrar toda la gestión en el sistema de manera clara y organizada.Requisitos:- Experiencia previa en atención al cliente telefónica.- Conocimientos y/o experiencia en mecánica de coches (imprescindible).- Conocimientos y/o experiencia con herramientas y plataformas informáticas (CRM, correo, Ms. Office, etc.).- Valorable experiencia en automoción, postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías.- Persona con habilidades comunicativas y trato empático.Ofrecemos:- Contrato indefinido y estabilidad profesional.- Salario según valoración.- Horario de trabajo: lunes a viernes 9:00 a. m.A 2:00 p.M.Y de 4:00 p.M.A 7:00 p.M.(100% presencial) en Las Rozas de Madrid.- Incorporación inmediata en una compañía en expansión.- Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo.En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología... y en dar lo mejor a nuestros clientes.Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado.Te estamos esperando