Trabajador de Cuidado Infantil
Descripción del trabajo
Desde Boomerang, estamos buscando un / a Customer Care Technician para una empresa internacional del sector dermocosmético, con oficinas en el Valles Oriental. ¿Cuáles serán tus retos?
* Gestionar completamente los aspectos operativos para garantizar un proceso fluido de order-to-cash para cuentas clave y filiales que requieran soporte.
* Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de Key Accounts, asegurando que el Contact Center pueda resolverlas.
* Monitorizar el rendimiento de las operaciones de order-to-cash con Key Accounts.
* Colaborar con los equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos y comerciales.
* Impartir formación a los compañeros de Key Account Care en las filiales.
Qué ofrecen? Al unirte al equipo de nuestro cliente, puedes cambiar la vida de muchas personas en todo el mundo. Además, ofrecen beneficios muy interesantes que les convierten en una empresa empleadora de referencia:
* Horario de entrada flexible y política de teletrabajo.
* Seguro médico privado.
* Descuento en su tienda para empleados.
* Beneficios de bienestar.
Requisitos mínimos:
* Experiencia: 3 años de experiencia en gestión de pedidos en empresas de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) o del sector farmacéutico. Experiencia en Customer Service Back Office o en el área de Supply Chain.
* Idiomas: Español fluido y nivel intermedio-alto de inglés.
* Conocimientos informáticos: Nivel avanzado de Excel, SAP y CRM.
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