En **Grupo Nortempo** estamos seleccionando para uno de nuestros clientes, un hotel ubicado en Lugo, un/a:
**Recepcionista de Hotel**:
La persona seleccionada se incorporará al área de recepción del hotel para garantizar una atención profesional a los huéspedes, gestionando reservas, entradas y salidas, así como la coordinación con los distintos departamentos del establecimiento, asegurando un servicio eficiente y una estancia satisfactoria para los clientes.
**Funciones principales**:
- Atender al cliente tanto de manera presencial como telefónica.
- Gestionar las reservas en el programa informático del hotel.
- Coordinar el estado de las habitaciones con el equipo de camareras de piso.
- Realizar los procesos de check-in y check-out.
- Mantener la información actualizada sobre disponibilidad y servicios.
- Resolver incidencias y canalizar solicitudes hacia los departamentos correspondientes.
- Facilitar información sobre el hotel y servicios turísticos de la zona.
**Requisitos**:
- Experiência previa en recepción, atención al cliente o puestos similares.
- Se valorará formación tipo FP, diplomatura o licenciatura relacionada con turismo.
- Se valorará el conocimiento de **inglés** para la atención a clientes internacionales.
- Capacidad organizativa, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos según planificación del hotel.
**Se ofrece**:
- Horario rotativo**:07:00 - 15:00** o **15:00 - 23:00**.
- Jornada de lunes a domingo con **1 día de descanso rotativo** con el resto del equipo.
- Las horas que excedan de la jornada semanal se compensarán ajustando la planificación.
- Incorporación estable en un ambiente dinámico.
- Salario competitivo
Buscamos una persona responsable, con trato amable y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Se valorará especialmente la organización, la proactividad, la atención al detalle y la capacidad para ofrecer un servicio cercano y profesional. La implicación, la comunicación fluida y la disposición para colaborar con otros departamentos serán aspectos especialmente importantes.
**Requisitos**
Experiência previa en recepción, atención al cliente o puestos similares. Se valorará formación tipo FP, diplomatura o licenciatura relacionada con turismo. Se valorará el conocimiento de inglés para la atención a clientes internacionales. Capacidad organizativa, habilidades comunicativas y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos según planificación del hotel.
**Se ofrece**
Horario rotativo: 07:00 - 15:00 o 15:00 - 23:00. Jornada de lunes a domingo con 1 día de descanso rotativo con el resto del equipo. Las horas que excedan de la jornada semanal se compensarán ajustando la planificación. Incorporación estable en un entorno dinámico. Salario competitivo
**Requisitos**:
Experiência previa en recepción, atención al cliente o puestos similares. Se valorará formación tipo FP, diplomatura o licenciatura relacionada con turismo. Se valorará el conocimiento de inglés para la atención a clientes internacionales. Capacidad organizativa, habilidades comunicativas y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos según planificación del hotel.
**Estudios mínimos** Máster
**Experiência mínima** Al menos 1 año
**Se Ofrece**:
Horario rotativo: 07:00 - 15:00 o 15:00 - 23:00. Jornada de lunes a domingo con 1 día de descanso rotativo con el resto del equipo. Las horas que excedan de la jornada semanal se compensarán ajustando la planificación. Incorporación estable en un entorno dinámico. Salario competitivo