Descripció de l'oferta
Aquesta oferta es gestiona com a Procés d'Incorporació Urgent (PIU) per a l'empresa PORT FORUM que necessita cobrir una vacant del perfil: Coordinador-a de recepció.
Funcions:
Supervisar i coordinar les activitats diàries de l'equip de recepció, incloent-hi el check-*in i check-out d'hostes, gestió de reserves i atenció al client.
Garantir un servei d'atenció al client de primera classe, responent de manera proactiva a les necessitats i sol·licituds dels hostes.
Capacitar, motivar i supervisar al personal de recepció per a mantenir alts estàndards d'acompliment i satisfacció del client.
Coordinar i reporatr amb cap d'administració i cap d'operacions.
1. Tipus de relació professional: Contracte
2. Tipologia de contracte: Indefinit
3. Núm. Hores setmanals: 40
4. Horari: 9-18
5. Retribució brut anual: 26000 €
Requisits
6. Categoria professional: Comandaments intermedis
7. Formació reglada requerida: g. Diplomatura - g. Diplomatura
8. Temps d'experiència: +3
9. Coneixements informàtics: Coneixements infomátics nivell usuari i programes de gestió
10. Altres requeriments específics: Experiència prèvia en llocs similars en la indústria hotelera o turisme, preferiblement en un rol de supervisió.
Excel·lents habilitats de comunicació i capacitat per a interactuar amb una varietat de persones en un entorn multicultural
11. Competències personals més desenvolupades: Lideratge, Direcció de persones, Autoconfiança, Aprenentatge i utilització de coneixements, Orientació al Client, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Planificació i organització, Comunicació
12. Idiomes: Francès - Avançat, Anglès - Avançat