En EDIBON, empresa española líder internacional con más de 45 años de experiencia en el diseño y fabricación de equipos didácticos para Universidades y Centros de Excelencia en todo el mundo, buscamos:
INGENIERO DE SOPORTE CLIENTE
Con una amplia visión internacional, desde nuestra sede en Móstoles exportamos aproximadamente el 98% de nuestra producción a clientes de más de 140 países.
El candidato seleccionado se beneficiará del contacto con clientes de todo el mundo y formará parte de un equipo líder y emprendedor
Buscamos personas con iniciativa, buenas dotes de comunicación y entendimiento de productos técnicos que con su decidida actitud quieran desarrollarse, crecer y ser parte de nuestro proyecto de crecimiento.
Tareas
* Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes post-entrega
* Formación/Información a los clientes del funcionamiento de los equipos
* Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
* Garantizar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.
* Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa
* Puesto de trabajo 100% presencial en Móstoles
Requisitos
Formación técnica
Inglés avanzado imprescindible. Se hará prueba.
Experiencia mínima de 2/3 años en cargos similares (postventa, atención técnica)
Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
Persona resolutiva, curiosa y organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar puntualmente.
Beneficios
Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.
Bolsa de horas libres.
Aparcamiento para empleados.
Proyecto estable (contrato indefinido)
Retribución flexible y posibilidad de seguro médico privado.
Únete a EDIBON como INGENIERO DE SOPORTE AL CLIENTE y colabora en proyectos globales, contribuyendo al avance educativo e industrial en un entorno innovador y multicultural.