¿Te gustaría trabajar en una de las empresas más prometedoras del sector tecnológico en España?
¡Cafler es tu oportunidad!
La plataforma que simplifica el cuidado de tu vehículo. Somos una empresa de alto crecimiento en España que ofrece movilidad delegada para gestionar tus necesidades relacionadas con tu vehículo de manera eficiente, sostenible y segura, y a un precio muy competitivo. Con nuestra plataforma, puedes cubrir cualquiera de tus necesidades vehiculares (servicios a demanda, seguros, aparcamiento, etc.) con solo un clic. A través de conductores especializados y el uso de nuestra propia tecnología inteligente, Cafler facilita tu vida para que puedas disfrutar de tu tiempo libre.
Estamos buscando revolucionar toda la industria automotriz a nivel mundial. En solo 3 años hemos crecido a más de 250,000 servicios, en 3 países (España, Reino Unido, Francia) y trabajando con marcas de renombre como Volkswagen, Hertz, Renault, etc. Nuestros principales inversores son: Seaya Ventures, BStartup (Banco Sabadell) y Encomenda Smart Capital.
Nuestra visión es reinventar la movilidad en una realidad en la que perder tiempo por necesidades de movilidad es impensable.
Role mission:
Serás la pieza clave en la coordinación de rutas y atención al cliente, asegurando que la operativa funcione de manera fluida, eficiente y con la mejor experiencia para conductores y clientes. Desde la planificación de rutas hasta la resolución de incidencias en tiempo real, tu misión será mantener todo en movimiento
What are you going to do:
* Asignar rutas a los conductores optimizando tiempos y recursos.
* Dar seguimiento y mantener contacto constante con compañeros de coordinación y clientes.
* Tener una visión global de las ciudades y provincias en las que operamos.
* Resolver incidencias (fallidos, accidentes, averías, reclamaciones) con rapidez y eficacia.
* Priorizar tareas en momentos de alta carga de trabajo.
* Gestionar llamadas, emails y atención a clientes finales.
What will you bring to the ride:
* Experiencia en coordinación de rutas, logística o contact center.
* Conocimientos avanzados de Google Maps, GPS y transporte público.
* Excelentes habilidades de planificación, organización y toma de decisiones.
* Capacidad de trabajo bajo presión y en picos de alta demanda.
* Habilidades de resolución de incidencias inmediatas.
* Dotes comunicativas y orientación total al cliente.
* Proactividad, resiliencia y rapidez en la toma de decisiones.
Plus: Experiencia en sectores de movilidad, automoción o transporte urbano.
What can we offer:
* Unirte a una de las empresas de movilidad de más rápido crecimiento en Europa.
* Ambiente joven, dinámico y con ganas de innovar.
* Horario flexible (entrada entre las 8:00 y 10:00 y salida entre las 17:00 y 19:00).
* 22 días de vacaciones
* Trabajo híbrido.
* Entorno dinámico y ágil.
Si crees que tu perfil encaja con nosotros, ¡no dudes en aplicar! ¡Te estamos esperando!