Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
¿QUÉ BUSCAMOS?
En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa
Actualmente necesitamos incorporar de manera ESTABLE, trabajadores para soporte técnico / helpdesk nivel 1 24*7 con formación en informática para uno de nuestros clientes líderes del sector IT y telecomunicaciones.
FUNCIONES:
-Soporte técnico de nivel 1 a los trabajadores de empresas clientes asociadas.
-Recepción de llamadas y tickets para dar soporte técnico (correo electrónico, hosting, Cloud, DNS, Web, Office365, servidores virtuales..)
- Gestión de llamadas y tickets abiertos por clientes, interlocución con personal de guardias para la resolución de incidencias urgentes.
SE OFRECE:
- Jornada completa 39H semanales, turnos rotativos 24*7 (mañana, tarde y noche)
- Trabajo HIBIRIDO, mayoritariamente TELETRABAJO con disponibilidad para acudir cuando sea requerido, de manera presencial a las instalaciones de Alcobendas.
- Incorporación inmediata y con alta en seguridad social desde el primer día.
- Formación de unas 2 semanas aprox. remuneradas incluidas en el contrato laboral
- Puesto sólido. Contrato INDEFINIDO con un mes de periodo de prueba
- Zona de trabajo: Alcobendas, junto Metro \"la Granja\", línea 10
- Ubicación: Alcobendas.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
. Porque somos una empresa sólida y estable.
. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.
. Porque apostamos por la mejora continua.
. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.
. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía