B2B Recursos Humanos selecciona un perfil IT Help Desk para una multinacional dedicada a las soluciones de estilo de vida digital.
Este profesional trabajará con clientes internacionales, procesando solicitudes de soporte por correo electrónico y teléfono, y diagnosticando y resolviendo problemas de software y hardware.
Funciones clave:
* Procesar solicitudes de soporte de clientes internacionales
* Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware
* Volcar datos diarios en un sistema empresarial centralizado
* Asignar personal interno y externo según procedimiento
* Proporcionar asistencia general al equipo de soporte
Se requiere dominio de Inglés e Italiano. El candidato debe conocer las especificaciones y procesos del proyecto y del cliente.
Requisitos:
* Dominio de Inglés e Italiano
* Conocimiento de especificaciones y procesos del proyecto y del cliente