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Ingram Micro es una empresa líder en tecnología en el ecosistema global de tecnologías de la información. Con la capacidad de alcanzar casi el 90% de la población mundial, desempeñamos un papel vital en el canal de ventas de TI a nivel global, conectando productos y servicios de fabricantes tecnológicos y proveedores de cloud con expertos en tecnología B2B.
Nuestro alcance en el mercado, la diversidad de soluciones y servicios, y nuestra plataforma digital Ingram Micro Xvantage nos distinguen. Más información en .
Únete a nuestro equipo y haz que la tecnología suceda de formas sorprendentes. ¡Let's shape tomorrow - será un viaje divertido!
Responsabilidades del puesto
* Gestionar y planificar la configuración de pedidos de clientes, tanto en hardware como en software.
* Brindar soporte a los compañeros del departamento en procesos y resolución de incidencias.
* Preparar y manejar pedidos, monitorear la condición de los productos.
* Etiquetar pedidos con números seriales y otros identificadores.
* Verificar pedidos en el sistema según los procesos establecidos, incluyendo conteo e inventario.
* Utilizar y calibrar equipos como horno bundelizador, RF, enfardadora y flejadora de pallets.
* Comprobar y gestionar órdenes recibidas.
* Configurar pedidos según las demandas de los clientes.
* Reemplazar materiales dañados y gestionar reparaciones con proveedores externos.
* Realizar reparaciones básicas en equipos y dispositivos.
* Configurar hardware y software en las órdenes.
* Realizar tareas de técnico de RMA, incluyendo testing y registro en base de datos.
* Revisar y acondicionar técnicamente los equipos de RMA.
* Coordinar la expedición de pedidos con el departamento de Outbound.
* Preparar y gestionar procesos de cambios de SKU.
* Utilizar y configurar equipos láser.
* Participar en la gestión de inventario para mantener niveles de stock precisos.
Requisitos del puesto
* Formación en ciclo formativo de informática.
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
* Experiencia mínima de 1 año en Ingram Micro.
* Nivel medio de inglés.
* Conocimientos avanzados en hardware, gestión de sistemas operativos (Windows, Linux), redes y programas Office.
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