RECEPCIONISTA – RYANS IBIZA
DIVIRTÁMONOS CONSTRUYENDO ALGO MEJOR.
Conscientes de que juntos somos más,
¡SOMOS UNA COMUNIDAD!
Descubre más: https://www.ryans.es/es/hotels/ibiza/
¿Qué ganarás?
Remuneración competitiva + incentivos por objetivos
Oportunidad de crecimiento en una compañía en expansión
Formación continua (soft skills + operativa hotelera)
Un entorno dinámico, social y lleno de energía
Tu misión
Serás la primera impresión… y muchas veces la mejor.
Tu objetivo: crear experiencia, vender valor y fidelizar.
¿Qué harás en tu día a día?
Atenderás a huéspedes en recepción, teléfono y e-mail
Gestionarás check-in, asignación de habitaciones y check-out
Anticiparás necesidades y ofrecerás soluciones rápidas
Promocionarás servicios del hotel (restaurante, eventos, experiencias)
Detectarás oportunidades de upselling (habitaciones, extras, actividades)
Recomendarás planes y experiencias alineadas con el estilo Ryans
Gestionarás incidencias con actitud resolutiva
Coordinarás con housekeeping, mantenimiento y F&B;
Tu impacto en el equipo
Recogerás feedback del cliente y lo transformarás en mejora
Mantendrás comunicación fluida con todos los departamentos
Velarás por la experiencia completa del huésped
Gestionarás facturación, cobros y control de caja
Conocerás canales de venta y operativa del hotel
Tu perfil
Formación: FP superior o estudios universitarios (Turismo o similar)
Idiomas: Inglés alto (imprescindible)
Experiencia: mínimo 1 año en recepción o atención al cliente
Conocimientos: PMS hotelero (ACI u otros), facturación, Office
Perfil comercial + orientación a cliente
Energía, actitud positiva y capacidad multitarea
Lo que te hará destacar
Habilidad para conectar con personas (rápido y de verdad)
Mentalidad de venta sin ser agresivo
Proactividad y ganas de aportar ideas
Sensibilidad por tendencias (ocio, lifestyle, turismo)