Para importante multinacional de la industria química-división lavandería industrial, situada en la provincia de Sevilla, buscamos un/a Gestor de Cuentas. Reportando directamente a supervisor de zona, su misión será de gestionar y desarrollar la relación con los clientes para garantizar su satisfacción, fidelización y crecimiento de la cuenta.
Sus principales funciones serán:
- Visitar regularmente a los clientes para realizar seguimientos, revisar la calidad del servicio y detectar oportunidades de mejora.- Coordinar y supervisar que el servicio se realice conforme a los estándares de calidad acordados.- Colaborar con el equipo técnico para optimizar el uso de productos químicos, ajustando dosis y procedimientos según las necesidades del cliente o tipo de prenda.- Identificar desviaciones en el proceso y proponer acciones correctivas.- Prospección de nuevas oportunidades en el sector de Lavanderías.- Reparación o mantenimiento de los equipos de dosificación.- Gestionar reclamaciones o incidencias, actuando como enlace entre cliente y áreas internas.- Elaboración de informes.
Se requiere:
- Entendimiento básico de procesos de lavado industrial y control de calidad.- Capacidad de comunicación y negociación con el cliente.- Capacidad para interpretar fichas técnicas y ajustar dosificaciones.- Conocimientos en mantenimiento, neumática y electricidad.
Se ofrece:
- Proyecto estable.- Proyección y formación continua dentro de la empresa.- Vehículo de empresa.
#J-18808-Ljbffr