ODEM PROJECT, S.L. precisa incorporar a su equipo de trabajo un puesto de Atención al Cliente con experiencia, zona de LA POBLA DE FARNALS.
Sus principales RESPONSABILIDADES serán:
- Gestión de Pedidos, incidencias y Atención al Cliente para la tienda Online (Materiales de Construcción).
Descripción de la Empresa:
Somos una empresa consolidada en el sector de la distribución de materiales de construcción. Con una sólida trayectoria, estamos expandiendo nuestro canal de ventas online a través de diversas plataformas. Buscamos un profesional de atención al cliente de venta online / auxiliar administrativo proactivo y con experiencia para unirse a nuestro equipo y potenciar nuestro crecimiento en el mercado.
Tipo de Contrato: Indefinido / Jornada Completa
Descripción Detallada del Puesto:
Buscamos un/a especialista en gestión de ventas online / auxiliar administrativo para gestionar nuestra cartera de clientes, tanto a nivel telefónico como a través de la gestión de pedidos y consultas en nuestras plataformas de venta online. El/La candidata/a ideal tendrá un perfil comercial marcado, con gusto por el trato con el cliente, solucionando y ayudando en lo que necesiten, y habilidades para desenvolverse en el entorno digital.
Funciones Principales:
- Emisión y recepción de llamadas a clientes profesionales y particulares.
- Gestión de pedidos de los canales online.
- Asesoramiento técnico y comercial a clientes sobre nuestros productos, garantizando un servicio de calidad.
- Gestión de presupuestos.
- Resolución de incidencias, seguimiento de envíos y gestión de valoraciones en las plataformas online.
- Colaboración con el equipo de almacén y logística para asegurar la correcta tramitación de los pedidos.
Requisitos del Candidato o Candidata Ideal:
- Experiencia ATC: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en entorno digital y de Venta Online (Ecommerce).
- Experiencia en Marketplace: Solvencia en la gestión de pedidos y atención al cliente en plataformas de venta online (se valorará experiencia específica en el sector).
- Habilidades comerciales: Excelentes dotes de comunicación, negociación y orientación al cliente.
- Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas informáticas (CRM, paquetes Office y plataformas de gestión de e-commerce/marketplace).
- Ubicación: Residencia cercana a La Pobla de Farnals o disponibilidad para trabajar presencialmente en la zona.
¿Qué Ofrecemos?
- Incorporación inmediata a una empresa sólida y en expansión.
- Contrato sólido.
- Formación continua en productos y plataformas digitales.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Remuneración : Entre 19.000 - 21.000 Eur. brutos anuales acorde a la experiencia aportada.