CLIENT SERVICES AGENT – BARCELONA Bcn Advisors | Luxury Real Estate En Bcn Advisors buscamos a alguien que disfrute el ritmo de inside sales y se energice hablando con clientes.
¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.
Este es un rol operativo: tu día a día está en el teléfono, en el CRM y en convertir leads en visitas reales.
Buscamos a alguien con criterio para cualificar bien, energía para mantener el ritmo y sensibilidad para hablar con clientes de perfil premium sin sonar a call center.
60–80 interacciones/día | Segmento lujo MISIÓN ───────────────────── Ser el primer punto de contacto con los potenciales compradores: cualificar leads entrantes, generar interés real y convertirlos en visitas efectivas para el equipo de agentes.
Eres el puente entre el lead frío y la oportunidad de venta.
RESPONSABILIDADES ───────────────────── Gestión y conversión de leads: - Contactar de forma proactiva y ágil los leads entrantes (portales, web, inbound) - Hacer seguimiento constante: llamadas, emails y reactivación de leads fríos - Cualificar con criterio: capacidad de pago, urgencia, motivación y fit con el producto - Convertir leads cualificados en visitas agendadas con el equipo de agentes - Aplicar técnicas de venta consultiva adaptadas al perfil premium del cliente Experiencia de cliente: - Mantener un tono y estilo de comunicación coherente con el posicionamiento de lujo de la firma - Gestionar las expectativas del cliente con claridad y profesionalidad - Asegurar una primera impresión que genere confianza y predisposición a avanzar Registro y control del pipeline: - Registrar toda la actividad en Salesforce con precisión y disciplina - Mantener el pipeline actualizado y los estados de cada lead al día - Cumplir y superar KPIs: contactabilidad, conversión a visita, citas generadas PERFIL QUE BUSCAMOS ───────────────────── - Experiencia en BPO, call center, inside sales, SDR o similares - Historial de cumplimiento de objetivos comerciales en entornos de alto volumen - Energía y resiliencia para mantener el ritmo sin perder la calidad en cada interacción - Capacidad de cualificar con criterio — no solo de marcar números - Tono natural y profesional al teléfono, adaptable a clientes de perfil alto - Mentalidad de mejora continua y apertura al coaching - Manejo de CRM (Salesforce valorado) - Valorable: experiencia en real estate, banca privada u otros sectores xhfqzwm premium - Español e inglés fluidos | Catalán muy valorado - Residencia en Barcelona o alrededores QUÉ OFRECEMOS ───────────────────── - Incorporación a una firma de real estate de lujo con fuerte posicionamiento en Barcelona - Fijo competitivo + variable directo ligado a tus resultados de conversión - Rol con impacto real y visible en el negocio desde el primer día - Formación continua en ventas, producto y mercado de lujo - Herramientas y procesos optimizados para que puedas focalizarte en convertir - Posibilidad real de evolucionar hacia el rol de Client Services Lead Si disfrutas el ritmo de inside sales, te energiza hablar con clientes y quieres hacerlo en un entorno premium con producto real detrás, nos encantará conocerte.
Envianos tu CV a: Jobs@ con el asunto: Agente CS.