P¿Eres un apasionad@ de los datos y te interesa seguir desarrollando tu carrera como strongAnalista funcional Banca Digital /strong en proyectos estables? /ppbr/ppstrongQuienes somos: /strong Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. /ppbr/ppLlevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites! /ppbr/ppstrongNuestro objetivo: /strong Crecer e impulsar en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología. /ppbr/ppstrongTus funciones: /strong /ppbr/pulliMonitorizar y gestionar incidencias en aplicaciones digitales (errores, caídas, problemas de acceso, etc.). /liliAnalizar y priorizar los problemas según su impacto en los usuarios. /liliCoordinar con los equipos de desarrollo, QA y negocio para resolver fallos detectados. /liliRevisar procesos funcionales de la APP para detectar puntos de mejora. /liliProponer ajustes en flujos de usuario para mejorar la experiencia y reducir incidencias. /liliRecoger y analizar necesidades de usuarios internos y clientes para mejoras funcionales. /liliRedactar especificaciones funcionales para nuevos desarrollos, ajustes o arreglos de deficiencias. /liliDocumentar procedimientos y soluciones para consultas recurrentes. /liliGenerar materiales formativos o FAQs para mejorar la autonomía del usuario final. /liliServir de enlace entre áreas técnicas y operativas. /li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisitos del puesto: /strong /ppbr/pulliConocimiento en canales digitales (banca online, apps móviles, pagos digitales). /liliExperiencia en gestión de incidencias y soporte a aplicaciones en producción. /liliUso de herramientas de ticketing. /liliConocimiento de productos y operaciones bancarias (transferencias, pagos, préstamos). /liliExperiencia en normativas y seguridad en banca digital. /liliTrabajo con equipos de desarrollo y negocio. /liliExperiencia documentando casos de uso, manuales de usuario y FAQs. /liliHabilidad para interactuar con clientes internos y externos. /li /ulpbr/ppbr/ppUbicación: Tres Cantos, Madrid /ppProyecto: estable /ppTeletrabajo: híbrido (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo) /ppbr/ppstrongTus beneficios: /strong¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: /pulliPLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades... /liliACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento. /liliCONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. /liliCOMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. /liliSALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. /liliCONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos. /liliPLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica. /li /ulpbr/ppSe garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? /ppbr/pp¡Te estamos esperando! /p pbr/ppstrong#somosRSC /strong /ppRandstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad. /p