Estamos buscando un gerente de tienda que sepa cómo motivar e inspirar a nuestro diverso equipo que liderará nuestra próxima tienda en **San Sebastiá**n**. Reportarás directamente a Vero, Directora Regional para España/Francia, y dirigirás una tienda clave dentro del universo Dr. Martens. En su función, liderará, dirigirá y guiará a su equipo para brindar un servicio excepcional que ayude a lograr y expandir nuestros objetivos comerciales.
**Store Manager - Tus principales funciones incluyen**:
- Gestión diaria de tienda (como la contratación de personal, formación, ventas, comercialización visual, apertura y cierre de tienda, administración, operaciones bancarias y planificación de plantas) para cumplir con las expectativas de la empresa.
- Responsabilidad absoluta sobre todo lo relativo a la salud, seguridad y protección dentro de la tienda, incluida la implementación de procedimientos de búsqueda y rescate.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño que se han marcado, acorde con los presupuestos de la tienda.
- Supervisar la cuenta de resultados y administrar todos los costos controlables de la tienda (incluidas las nóminas).
- Impulsar los objetivos de desempeño en ventas (p. ej. el valor medio de las transacciones y el número de unidades por transacción).
- Implementar y fomentar una alta calidad de atención al cliente dentro de la tienda.
- Asegurar que se sigan los procedimientos de gestión de existencias apropiados, incluyendo el balance de existencias, las entregas, la prevención de pérdidas, etc.
- Trabajar junto al director de comercio minorista y marketing para ayudar a ejecutar la estrategia de marketing en las tiendas (p. ej. mediante eventos, promociones, escaparates, disposición de la tienda) y crear una narrativa para los productos.
- Gestionar y desarrollar un equipo de ventas de la tienda, asegurando que se hagan responsables de cumplir las metas de desempeño (ingresos por ventas, inventario, cliente misterioso, etc.), mediante operaciones eficientes y la mejora de la experiência del cliente.
**Store Manager - Los requisitos esenciales**:
- Experiência similar como gerente de tienda, especialmente en una marca de moda/estilo de vida.
- Experiência previa en control de cuentas de resultados.
- Experiência en gestión del personal. Trayectoria competente demostrada gestionando a empleados y relaciones a todos los níveles, sirviendo de inspiración y ayudando a evolucionar.
- Excelentes dotes de comunicación en todos los ámbitos. Facilidad con los números y buena comprensión lectora.
- Buenas competencias informáticas: buen manejo de Word, Excel, aplicaciones de redes sociales y sistemas de punto de venta EPOS.
- Profesionalidad, pero también autenticidad e competitividad.