**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia integral.
**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:
- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En Clúster Valencia, estamos en búsqueda de un HOUSEKEEKEPING MANAGER, para nuestro hotel INNSiDE Valencia Oceanic.
**Misión del puesto**:**Como Gobernante/a, serás responsable de liderar el departamento de housekeeping, asegurando que las habitaciones y áreas comunes del hotel cumplan con los estándares de calidad, limpieza y presentación definidos por la marca. Tu labor será clave para garantizar una experiência excepcional al cliente, optimizar los recursos del departamento y fomentar un entorno de trabajo saludable y motivador para tu equipo.
**¿Qué tendrás que hacer?**
- **Supervisión operativa integral**: Dirigir, coordinar y controlar todas las tareas del departamento, asegurando la correcta ejecución de los procesos de limpieza y mantenimiento en habitaciones y zonas comunes.
- **Gestión de equipos**: Organizar horarios, asignar tareas, supervisar el trabajo del personal de limpieza y garantizar su formación continua.
- **Control de calidad y estándares**: Velar por el cumplimiento de los estándares de marca, inspeccionar habitaciones VIP y gestionar incidencias con clientes de forma profesional.
- **Gestión de recursos y materiales**: Controlar inventarios, pedidos y suministros, asegurando que el equipo disponga de todo lo necesario para desempeñar sus funciones.
- **Coordinación interdepartamental**: Mantener una comunicación fluida con recepción, alimentos y bebidas, y otros departamentos para garantizar una operación eficiente y una experiência personalizada al huésped.
- **Optimización de procesos**: Implementar programas de limpieza profunda, asegurar el uso correcto de herramientas digitales y promover mejoras continuas en la operativa diaria.
**¿Qué buscamos?**
- **Formación** en hostelería, turismo o housekeeping management.
- **Experiência mínima de 2 años** en una posición similar en el sector hotelero.
- **Idiomas**: Español e inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma.
- **Conocimientos técnicos**:
- Operativa hotelera y estándares de limpieza.
- Gestión de equipos y planificación de tareas.
- Control presupuestario y análisis de resultados.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera.
- **Competencias clave**:
- Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones.
- Proactividad, atención al detalle y compromiso con la sostenibilidad.
- Sensibilidad por la experiência del cliente y vocación de servicio.
**En Meliá todos somos VIP**
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
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