P Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad. /pp Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo. /p p Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando: /pulli Aprovisionamiento /lili Almacén y logística interna /lili Transporte y distribución /lili Servicio al cliente /lili Calidad y mejora continua /li /ul p Con un doble foco muy claro: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario. /p pb Principales responsabilidades /b /ppb1. Compras y Aprovisionamiento /b /pulli Definir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento. /lili Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad. /lili Analizar consumos, previsiones de demanda y rotación de stock para ajustar pedidos. /lili Evaluar el rendimiento de proveedores y proponer mejoras o cambios. /lili Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock. /li /ulpb2. Gestión de Almacén /b /pulli Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos. /lili Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa. /lili Proponer mejoras de layout, flujos y seguridad. /lili Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S. /li /ulpb3. Transporte y Distribución /b /pulli Coordinar la logística de transporte nacional e internacional. /lili Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio. /lili Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta. /lili Controlar costes logísticos e incidencias en ruta. /li /ulpb4. Servicio al Cliente /b /pulli Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo. /lili Gestionar pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas con agilidad. /lili Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos. /lili Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.). /li /ulpb5. Calidad y Mejora Continua /b /pulli Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos. /lili Coordinar auditorías internas y externas (ISO 9001 u otras). /lili Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…). /lili Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa. /li /ul pb Requisitos formales /b /pullib Formación /b : /lili FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar. /lilib Experiencia /b : /lili Mínimo b5 años /b en posiciones de responsabilidad en operaciones, logística y/o calidad, preferiblemente en entorno industrial o de distribución. /lilib Conocimientos /b : /lili Manejo de b ERP /b y sistemas de gestión de almacenes (b WMS /b). /lili Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas. /lili Normas de calidad b ISO 9001 /b. /lili Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias. /li /ul pb Competencias críticas: /b /pullib Liderazgo cercano y operativo /b : diriges con el ejemplo, estás presente en el día a día del equipo. /lilib Trabajo en equipo y desarrollo de personas /b : te gusta motivar, cohesionar y hacer crecer a tu gente. /lilib Capacidad analítica y orientación a resultados /b : tomas decisiones basadas en datos e indicadores. /lilib Comunicación eficaz y orientación al cliente /b : sabes traducir lo operativo al lenguaje del negocio. /lilib Planificación, organización y priorización /b : gestionas bien picos de trabajo y múltiples frentes. /lilib Mejora continua /b : detectas oportunidades, impulsas cambios y mides su impacto. /lilib Influencia estratégica /b : eres capaz de defender propuestas ante Dirección con argumentos sólidos. /lilib Flexibilidad y resolución /b : te mueves bien en el día a día cambiante de la operación. /lilib Compromiso y proactividad /b : no esperas a que te pidan, te adelantas. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Proyecto estable en una empresa en crecimiento. /lili Posición con impacto real en el negocio y visibilidad ante Dirección. /lili Autonomía para proponer e implantar mejoras. /lili Paquete retributivo compuesto de fijo + variable /li /ul