Concesionario oficial Grupo MCondeConcesionario oficial perteneciente al Grupo MConde, referente en servicio, calidad y atención al cliente. Busca Asesor de Servicio para sus marcas pertenecientes al Grupo VW.TareasRecepción activa de clientes: atención presencial, telefónica y digital.Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de reparación.Asesoramiento técnico básico y propuesta de operaciones recomendadas.Elaboración de presupuestos, explicación de trabajos y cierre de reparaciones.Coordinación con el taller y recambios.Control de garantías y campañas técnicas.Gestión de citas y planificación de trabajos.Explicación de mantenimiento programado.Gestión de entregas del vehículo y resolución de incidencias.RequisitosExperiencia mínima de 1–2 años en postventa de automoción.Conocimiento de procesos del Grupo VW (valorable).Manejo de DMS/CRM: ASWIN, Platon, ONE, ElsaPro, Isport…Habilidades de comunicación y orientación al cliente.Carné de conducir B.Se ValoraCertificación Service Advisor del Grupo Volkswagen.Conocimientos técnicos de mecánica básica.Experiencia en KPIs de postventa (CEX, VGM).Idiomas: inglés.BeneficiosContrato estable en concesionario oficial del Grupo MConde.Formación continua en estándares VW.Remuneración competitiva + variables.Buen ambiente laboral.Contrato: Jornada completa, 40 horas semanales.Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.Ubicación: Concesionarios del Grupo M.Conde (Madrid y alrededores).#J-18808-Ljbffr