Sevilla (presencial) | Jornada completa
En Foundever , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea .
Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional.
Funciones principales
Atención telefónica a clientes en portugués y español
Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje
Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado
Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje
Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad
Requisitos
Portugués avanzado (C1 o superior)
Español avanzado (C1 o superior)
Inglés avanzado (valorable)
Bachillerato o equivalente
Buen manejo de herramientas informáticas
Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal inicial de 2 meses , prorrogable hasta 6 meses , con posibilidades reales de continuidad
Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00)
Jornada completa de 38 horas semanales
Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos
Formación presencial previa de 23 días (remunerada)
Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación
Beneficios
Formación continua desde el primer día
Plan de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
Entorno multicultural e internacional
Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever
¿Por qué Foundever?
En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.
Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife .
Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.
Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.