Technical Sales Assistant – Ingredients
En AIT Ingredients, ofrecemos soluciones de ingredientes para el sector trigo–harina–pan, permitiendo a los fabricantes de alimentos de todo el mundo crear valor añadido para sus consumidores. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para mejorar los productos finales y optimizar los procesos de producción.
AIT Ingredients forma parte del Grupo Lallemand, líder mundial en el desarrollo, producción y comercialización de levaduras, bacterias e ingredientes derivados utilizados en panificación, enología, nutrición humana y animal, productos farmacéuticos, fabricación de queso y sanidad vegetal.
El Grupo opera en cinco continentes y en 45 países, y emplea a más de 4.700 personas en todo el mundo.
Nuestras soluciones de ingredientes permiten llevar al mercado recetas sabrosas e innovadoras que responden a la evolución de las demandas de los consumidores. Con el apoyo de nuestro departamento interno de I+D, laboratorios y panaderías piloto, nos mantenemos a la vanguardia del conocimiento del mercado, las tendencias emergentes y la experiencia técnica. Este know-how nos permite innovar continuamente, mejorar nuestras soluciones y ofrecer un soporte técnico clave, especialmente durante el periodo de cosecha del trigo.
Tu rol
Darás soporte a las actividades comerciales proporcionando asistencia técnica, comercial y administrativa, actuando como un enlace clave entre los clientes y los equipos internos para garantizar un alto nivel de servicio y eficiencia comercial.
El puesto está enfocado principalmente en España, con interacciones a nivel EMEA.
Principales responsabilidades
Proporcionar soporte técnico a clientes y responsables comerciales, principalmente en España y, cuando sea necesario, en la región EMEA
Preparar y mantener documentación técnica, fichas de producto, ofertas comerciales y herramientas de venta
Coordinar solicitudes de clientes, incluyendo muestras, pruebas y seguimiento
Apoyar las actividades de previsión de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de supply chain
Gestionar reclamaciones de clientes, asegurando una correcta documentación, seguimiento y resolución con los equipos de calidad y logística
Mantener actualizada la información y actividad de clientes en el sistema CRM
Colaborar estrechamente con los equipos de I+D, Calidad, Regulatory y Supply Chain
Participar en lanzamientos de productos, visitas a clientes y ferias comerciales cuando sea necesario
Tu perfil
Titulación en Ciencia de los Alimentos, Biotecnología, Química o similar
Primera experiencia en ventas técnicas, soporte al cliente o aplicaciones en la industria alimentaria o de ingredientes (valorable)
Fuertes habilidades organizativas y de comunicación
Perfil orientado al cliente, proactivo y cómodo trabajando en un entorno internacional
Dominio de español y francés; inglés necesario para la comunicación en EMEA
Buen manejo de MS Office y herramientas CRM
Qué ofrecemos
Entorno de trabajo internacional dentro de un grupo global
Exposición a soluciones innovadoras de ingredientes y a los mercados EMEA
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera
Contrato indefinido a tiempo completo
Seguro médico privado
Modelo de trabajo híbrido
Ubicación de la oficina: San Fernando de Henares (a 20 minutos de Madrid)
Show more Show less