Antea es una empresa dedicada a la Prevención de Riesgos Laborales líder en su sector. Somos top 5 de las empresas más importantes de España en Prevención de Riesgos Laborales y Vigilancia De La Salud. Nuestro secreto: ¡La cercanía y la digitalización de nuestro modelo de negocio!
En la actualidad estamos presentes en más de 100 delegaciones repartidas a nivel nacional, 2.500 colaboradores y más de 70.000 clientes.
¿Qué buscamos?
Desde el Departamento de Recursos Humanos seleccionamos al mejor talento, que quiera comenzar en una compañía de referencia, que ofrece estabilidad y crecimiento. Actualmente nos encontramos en búsqueda activa para cubrir la vacante de Gestor/a de retención para nuestras oficinas en Sevilla.
Entre otras funciones se responsabilizara de transforma la intención de baja del cliente en una oportunidad de fidelización mediante acciones comerciales de retención destinada a promover la satisfacción y continuidad de nuestros clientes.
-Gestión de llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio, aplicando técnicas de comunicación empática para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
-Coordinación con otros departamentos para resolver trámites derivados del proceso de retención.
-Detectar patrones sobres las bajas y trasladar la información a cada departamento para mejora de servicio.
¿Qué ofrecemos?
-Contrato fijo.
-Salario según convenio
-Horario intensivo de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes y una tarde de 16:00 a 19:00 horas, ideal para conciliar con vida familiar y personal.
-Proyecto estable, desarrollo profesional.