En Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con euskera nativo o bilingüe para un proyecto del sector farmacéutico, orientado a la atención telefónica a pacientes.
Esta posición es adecuado para perfiles interesados en atención al cliente, call center, gestión telefónica y customer service, que quieran desarrollarse en un entorno profesional y estable.
Funciones principales
- Atención telefónica a pacientes en euskera y español
- Emisión y recepción de llamadas en entorno call center
- Gestión de incidencias logísticas relacionadas con envíos farmacéuticos
- Seguimiento de pedidos y coordinación de entregas
- Registro y actualización de información en herramientas CRM y sistemas internos
- Garantizar una experiencia de atención al cliente cercana y de calidad
- Español nativo o bilingüe
- Conocimientos básicos de Microsoft Excel
- Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
- Residencia en Madrid o provincia
- Contrato temporal de 4 meses, con posibilidades reales de continuidad
- Jornada parcial de 30 horas semanales
- Trabajo presencial en oficinas de Pirámides / Puerta de Toledo (Madrid)
- Modelo híbrido tras el primer mes
- Horario de lunes a viernes, incluidos festivos no nacionales
- - Turnos de mañana o tarde (hasta las 20:00 h)
- Formación presencial remunerada de 5 días
- - Inicio: 6 de mayo
- - Horario: de 09:00 a 15:00 h
Beneficios
- Acceso gratuito a gimnasio
- Terraza con vistas a Madrid
- Programa “Trae un Amigo”
- Clases de idiomas
- Descuentos en tecnología
- Programa de experiencia de empleado con actividades semanales
Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación.
Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.
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