Liderar la evolución de una de las plataformas digitales más estratégicas del Grupo Mutua, con impacto directo tanto en la experiencia de millones de clientes como en la eficiencia y resultados del negocio. Este rol va mucho más allá de la gestión operativa del producto: implica definir hacia dónde evolucionar la plataforma, por qué hacerlo y cómo convertir esa visión en resultados reales y medibles. Buscamos a alguien capaz de conectar visión de cliente, objetivos de negocio y capacidades tecnológicas, combinando pensamiento estratégico con una fuerte orientación a la ejecución. Una persona que disfrute observando e interpretando señales del cliente, el negocio y los datos, formulando hipótesis sólidas y priorizando iniciativas con criterio para transformar ideas ambiciosas en entregables de alto impacto.
Estrategia y visión de producto
-Definir y evolucionar la visión de producto y su roadmap, con foco en máximo valor de negocio, simplicidad y eficiencia operativa.-Detectar oportunidades de mejora estructural en experiencia, conversión, retención, autoservicio y eficiencia.-Gestión de producto end-to-end
-Gestionar el ciclo completo del producto: discovery → definición → priorización → delivery → medición.-Coordinar releases, dependencias y alineamiento transversal con tecnología, UX, data, operaciones y legal.
Orientación a cliente y excelencia en experiencia
-Ser como la voz del cliente, defendiendo la calidad de la experiencia sin comprometer viabilidad técnica ni eficiencia operativa.
Enfoque data-driven y performance
-Definir, monitorizar y evolucionar KPIs clave de producto: adopción, conversión, engagement, NPS/CSAT, autoservicio y eficiencia.-Tomar decisiones basadas en datos, combinando análisis de funnels, A/B testing, insights cualitativos y feedback de canales.
Gestionar stakeholders senior con comunicación ejecutiva y orientada a decisión: problema, opciones, impacto y recomendación.-Promover estándares de producto: calidad, coherencia, documentación, seguridad y cumplimiento.
7/10 años de experiencia en producto digital (idealmente plataformas complejas, multi-journey, multi-stakeholder).-Experiencia demostrable como Product Owner / Product Manager senior con ownership real (no solo "gestión de tareas").-Capacidad analítica avanzada: definición de KPIs, lectura de datos, identificación de causas raíz, priorización por impacto.-Experiencia trabajando con equipos Agile (Scrum) y con múltiples equipos/proveedores.-Excelencia en comunicación: estructura, síntesis, capacidad de influir y "contar la historia" con datos.-Alta exigencia por la calidad, detalle, consistencia y experiencia final.
Experiencia en seguros, banca, telco o plataformas reguladas (compliance, seguridad, privacidad).-Experiencia en áreas privadas, apps, ecosistemas de servicios, marketplaces o plataformas de autoservicio.-Conocimiento/experiencia en IA aplicada a producto.-AB testing, optimización de funnel.-Gestión de integraciones y dependencias (APIs, identidad, pagos, CRM, analítica).
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