Buscamos un/a Customer Support Specialist con neerlandés para unirse a nuestro equipo y dar soporte a clientes del mercado neerlandés.
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¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
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La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas de clientes relacionadas con productos y servicios financieros, garantizando una experiencia de cliente destacado.El rol requiere una combinación de habilidades de atención al cliente, conocimiento financiero y dominio del neerlandés, trabajando en un entorno remoto y colaborativo.ResponsabilidadesAtender consultas de clientes en neerlandés a través de teléfono.Proporcionar información clara sobre productos y servicios financieros .Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de forma eficiente.Analizar casos de clientes y ofrecer soluciones adecuadas.Colaborar con los equipos internos (operaciones, compliance, finanzas).Mantener actualizada la información en el CRM.Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente .RequisitosNeerlandés nativoExperiencia previa en atención al cliente (idealmente en sector financiero, fintech, banca o seguros).Formación en finanzas, economía, ADE o similar .Experiencia trabajando con CRM o herramientas de soporte .Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno remoto. xiphteb
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.