Overview
LLUCH ESSENCE, S.L.U. es una empresa familiar dedicada a la comercialización y distribución de aceites esenciales y productos químicos aromáticos. LLUCH ESSENCE lleva más de 70 años suministrando a la industria alimentaria y de perfumería, actuando como agente y distribuidor de productos líderes en el mercado tanto nacional como internacional.
La sede central de nuestra empresa se encuentra en El Prat de Llobregat (Barcelona) y dispone de unas instalaciones con más de 19.000 m2 distribuidos en oficinas, laboratorio y almacén. También contamos con Filiales en Colombia, México y Singapour, y dos HUBS en India y China. Tenemos presencia global en los 5 continentes. Contamos con una cartera de más de 4.000 referencias que suministramos a más de 750 clientes.
Te gustaría unirte al equipo de Contract Manufacturing y GOTES para seguir desarrollándote como profesional y formar parte del proceso de crecimiento de Lluch?
Esta posición combina dos áreas de responsabilidad claramente diferenciadas, con una distribución equilibrada del tiempo y de las tareas, reportando tanto a la dirección de GOTES como a la posición de manager de Contract Manufacturing.
Perfil versátil y con mentalidad emprendedora, encargado/a de gestionar y coordinar la operativa completa de clientes B2B en un proyecto en expansión. Participará activamente en el crecimiento de Gotes, asumiendo tareas operativas, comerciales y estratégicas.
Perfil orientado al servicio, encargado/a de asegurar una atención excelente al cliente, actuando como nexo entre los distintos departamentos internos y los clientes, con un enfoque en eficiencia administrativa y calidad operativa. Si el desempeño en esta área es el esperado, se ofrece la posibilidad de promocionar al departamento de ventas y asumir un rol más comercial con mayor responsabilidad, exposición y remuneración.
Garantizar el nivel de servicio de Gotes / Lluch actuando como enlace entre la organización y la cartera de clientela asignada conforme a las estrategias comerciales y de desarrollo de la empresa.
Para ellos las funciones y requisitos son :
Gestión de las producciones “end to end” de los clientes principales B2B (Gotes)
* Gestión integral de pedidos: recepción, introducción en SAP y coordinación de producción.
* Control de inventario y necesidades de materia prima.
* Coordinación con laboratorio y planta de producción.
* Preparación de documentación necesaria para la salida de mercancías.
* Apoyo / supervisión de la facturación a clientes.
Búsqueda de clientes y gestión comercial (Gotes)
* Apoyo en la prospección de clientes B2B de Gotes, principalmente en empresas interesadas en el proceso de envasado de sus productos.
* Seguimiento de oportunidades a través de CRM para lograr su conversión.
* Participación en reuniones de seguimiento de cuentas clave.
Gestión plataformas de ventas y marketing (Gotes)
* Gestión de la tienda online y tienda Amazon: alta de productos, stock, mantenimiento de contenidos, entrada de blogs.
* Apoyo en el seguimiento de métricas clave.
* Colaboración con las áreas de innovación y/o desarrollo de producto.
Atención y Servicio al Cliente (Contract Manufacturing Lluch)
* Representante de la clientela en la organización: servicio intermediario entre la clientela y otros departamentos de la empresa.
* Dar un nivel alto de servicio atendiendo consultas de clientela a través del correo electrónico y el teléfono.
* Asegurar la comunicación proactiva con la clientela: plazos, retrasos, disponibilidad de stock, etc.
* Soporte y resolución de reclamaciones, incidencias y devoluciones de la clientela.
Gestión de Pedidos y Stock (Contract Manufacturing Lluch)
* Recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expedición.
* Control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertos.
* Gestión y seguimiento de pedidos de muestra según su tipología.
* Consolidación de cargas de acuerdo con los pedidos en curso.
* Creación de los contratos de cliente en el sistema. Revisión periódica de la reserva para garantizar stock.
* Búsqueda y/o gestión de sinergias operativas entre ambas empresas del grupo.
Comunicación y Documentación (Contract Manufacturing Lluch)
* Mantener y actualizar la BBDD de la clientela.
* Asegurar la comunicación proactiva con la clientela: plazos, retrasos, disponibilidad de stock y faltantes de mmpp.
* Gestión de envío de documentos específicos solicitados por la clientela: certificados de origen, facturas proforma, etc.
* Representante de la clientela en la Organización: servicio intermediario entre la clientela y otros departamentos de la Organización.
Normativa Interna y Externa (Contract Manufacturing Lluch)
* Cumplir y asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos e instrucciones generales y específicas de prevención de riesgos laborales y medioambiente, Seguridad Alimentaria o GMP’s, así como promoverlos en su área y puesto de trabajo.
* Conocer y aplicar el Plan de Emergencia.
* Asegurar una correcta segregación de los residuos.
* Elaboración de informes de seguimiento de cuentas, previsiones y evolución de objetivos.
* Coordinación de mejoras de procesos operativos y uso de herramientas digitales.
* Ciclo de grado superior en Empresariales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Química o similar.
* Conocimientos nivel avanzado del paquete Office.
* Conocimientos de SAP.
* Conocimientos del paquete Adobe.
Conocimientos Complementarios
* Conocimientos de gestión de proyectos.
* Conocimientos de nomenclatura del sector de aromas / fragancias, químico o similar.
* Titulación en Postgrado en Perfumes y Fragancias, Mercado y Aplicaciones o Isipca.
* Español: avanzado.
* Inglés: avanzado.
* Responsabilidad.
* Autonomía.
* No se necesita tener experiencia previa.
Se ofrece adicionalmente
* Gran oportunidad de unirse a un líder global del sector de aromas y fragancias, asumiendo un rol clave en el crecimiento de una novedosa unidad de negocio (incubación corporativa).
* Oportunidad de crecer profesionalmente dentro del grupo, con formación y plan de carrera, en función del perfil y la evaluación del mismo.
* Exposición a la dirección de la compañía.
Lluch Essence tiene como pilar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos comprometemos con la creación de un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Cuanta más integración haya, mejor será nuestro trabajo. El siguiente paso es tuyo. Aplica a la oferta para presentar tu candidatura y únete a un equipo multidisciplinar en crecimiento.
Te estamos esperando!
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