Empresa industrial fabricante de materiales de construcción, mobiliario urbano y paisajismo, ubicada en Cardedeu, precisa incorporar:
Customer Service y Product Manager Wet-Cast con FRANCES
En dependencia de Area Manager France y director Comercial
- FP II Administrativa Comercial o Grado en Arquitectura, Arquitectura técnica.
- Persona analítica con dotes comerciales, capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación, habilidades organizativas y de planificación. Capacidad resolutiva y proactiva.
- Catalán (opcional), Castellano y Frances (nativo o perfecto)
Habilidades:
· Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i/o delegado/comercial cuales son los posibles valores diferenciadores.
· Orientación al cliente.
· Conocer bien el sector y sus competencias.
· Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente.
· Capacidad de dibujo digital (Autocad, solidwords…)
· Tener capacidad de venta y negociación.
· Conocimiento de productos ofrecidos.
· Habilidades para las relaciones interpersonales.
· Capacidad de análisis, síntesis y persuasión.
· Capacidad de trabajo bajo presión.
· Gestión del tiempo.
Objetivo:
· Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central. Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa.
· Proporcionar asistencia técnica necesaria al departamento comercial para la línea Wet-Cast en general, abordar proyectos de características específicas, dimensionar, estructurar y gestionar proyectos que busquen una característica particular con innovación y desarrollo de producto.
Misión y Responsabilidades:
· Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.
· Capturar las ofertas preparadas por la Area Manager y pasarlas a pedidos.
· Hablar y mantener la relación de gestión con Francia.
· Control y gestión de CRM
· Control y gestión en formas de pago a nivel INT. (cartas de crédito, INCOTERMS, etc)
· Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable.
· Coordinación con Departamento Técnico de Wet-Cast para la elaboración de proyectos.
· Apoyo y redacción de recomendaciones de instalación, no conformidades, reclamaciones de clientes y análisis de patologías.
· Realizar un seguimiento de las entregas de material.
· Trabajar y coordinar con los proveedores de produccion de la línea Wet-Cast.
· Realizar la planificación según los pedidos en cartera junto con el departamento produccion.
· Definir los plazos de entrega al cliente junto con el departamento de produccion.
· Atención al cliente
· Búsqueda activa de licitaciones.
Remuneración y horario:
· 35/38.000€ brutos/año
· Jornada completa, de Lunes a Viernes
· Contrato indefinido
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 35.000,00€-38.000,00€ al año
Ventajas:
- Programa de formación
Preguntas para la solicitud:
- ¿Dónde resides actualmente?
- ¿Cuál es tu experiencia en puestos similares?
- ¿Dispones de vehículo propio? (Imprescindible para llegar a la empresa)
Idioma:
- Francés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial