DESCRIPCIÓN
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector público Técnico/a Junior Soporte OBS. Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en operaciones y soporte, esta posición te permitirá trabajar con herramientas corporativas, procesos ITSM y equipos especializados.
Buscamos Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo.
Condiciones
* Contrato indefinido
* Modalidad híbrida (1-2 días en cliente)
* Lugar de trabajo: Barcelona
* Jornada completa
Qué harás
* Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
* Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
* Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
* Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
* Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
* Participar en acciones de formación y mejora continua.
REQUISITOS
* Imprescindible mínimo 1-2 años de Experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
* Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
* Orientación al servicio y buena comunicación.
* Interés por evolucionar técnicamente.
* Conocimientos básicos de procesos ITSM.
* Catálen avanzado.
* DFGS o similar.
* Deseable: Experiencia previa en entornos de soporte o explotación en sector público.
* Familiaridad con herramientas de ticketing.
* Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios.
* Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.
¿Qué ofrecemos?
* Salario competitivo en función de la experiencia.
* Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil.
* 22 días laborables de vacaciones.
* Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte.
* Formación en Tecnología y Soft Skills.
* Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.
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