Bodegas Cepa 21 es una bodega referente en la Ribera del Duero, con una visión innovadora, vinos diferenciadores de máxima calidad y una red de distribución en más de 40 países.
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
El equipo busca incorporar un TÉCNICO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (contrato indefinido) que trabaje de manera PRESENCIAL en las instalaciones de la bodega, y que se una a nuestro proyecto para crecer profesionalmente dentro de la compañía.
¿Cómo será tu día a día?
Atención y gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales (teléfono, email y otros medios digitales).
Seguimiento y resolución de reclamaciones.
Gestión y actualización de bases de datos de clientes en el sistema.
Gestión de pedidos, facturación y seguimiento de envíos.
Elaboración de informes de satisfacción y análisis de incidencias para la mejora continua del servicio.
Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
Apoyo puntual en la atención a visitantes.
Apoyo en gestión administrativa.
¿Qué perfil buscamos?
Estudios mínimos: Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Atención al Cliente o similar.
Experiencia mínima: Al menos 2 años desempeñando funciones de atención al cliente o soporte administrativo-comercial.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico y CRM).
Idiomas requeridos: Castellano nativo e Inglés nivel B2 y superiores.
Serás la persona que necesitamos si además cuentas con...
Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad de organización, gestión de prioridades y resolución de problemas.
Actitud proactiva, polivalente y responsable.
Experiencia previa en sector bodeguero
Experiencia previa en manejo de herramienta Navision
¿Por qué debes unirte a nuestro equipo?
Posibilidad de promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa. xqysrnh
Descuento permanente en todos nuestros vinos y experiencias de enoturismo.
Rango salarial: 20.000€ - 22.000€ según experiencia
Si crees que este es tu proyecto, no dudes en enviarnos tu CV o contactar con nosotros a través del correo
Necesidad de incorporación inmediata