En Centur, una prestigiosa cadena dentro de la industria de Hoteles con un equipo ágil de empleados, buscamos incorporar un/a competente que se encargue de la gestión integral de reservas individuales y de grupos, optimización de disponibilidad y tarifas, y atención a clientes y colaboradores. La persona seleccionada trabajará en coordinación con dirección comercial, revenue y recepción para garantizar la máxima ocupación y rentabilidad.
Responsabilidades
* Gestión y seguimiento de reservas individuales y de grupos.
* Manejo del PMS Acigrup para creación, modificación y control de reservas.
* Administración de canales online mediante Channel Manager Yield Plannet.
* Control de disponibilidad, cupos, tarifas y restricciones.
* Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y agencias.
* Elaboración de informes y reportes de ocupación.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar el correcto servicio al cliente.
Requisitos
* Experiencia previa en puesto similar en hoteles o centrales de reservas.
* Conocimiento y manejo demostrable de PMS, a ser posible Acigrup.
* Experiencia en manejo de Channel Manager, a ser posible Yield Planet.
* Experiencia en gestión de reservas de grupos e individuales.
* Nivel alto de al menos dos idiomas (imprescindible inglés, se valorará francés).
* Buen manejo de herramientas informáticas y ofimática.
* Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al cliente.
* Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Incentivos
* Incorporación a un equipo profesional.
* Salario acorde a experiencia y valía.
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