PDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. /ppBuscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. /ppbr/ppFunciones: /ppAtención al usuario por teléfono, correo y ticketing. /ppResolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad). /ppRegistro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM. /ppEscalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3. /ppSoporte a usuarios internacionales en inglés y alemán. /ppSi te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT. /pp¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia! /ppbr/ppRequisitos mínimos: /ppNo se requiere experiencia previa en IT pero sí buenos conocimientos /ppNivel B2 o superior de inglés /ppNivel B2 o superior de alemán /ppInterés por la informática y la atención al usuario /ppBuena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva /ppbr/ppSe ofrece: /ppIncorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos /ppHorario: de L a V de 6 a 19h (se trabajarán los festivos de L a V). Turnos /pp80% teletrabajo /ppLugar de trabajo: Zona Méndez Álvaro /ppFormación continua en entornos IT /ppApoyo técnico y oportunidades de crecimiento /p